第 21 章 第一滴血(首个客户危机)
“念光工作室” 的铁皮门被推开时,林晓正蹲在地上贴新打印的价目表,浆糊还沾在指尖。门口进来两个西装革履的人,为首的男人梳着油亮的背头,手腕上的 Rolex 表盘晃得人眼晕,扫过满墙草稿和旧桌椅时,眉头皱得能夹死苍蝇。
“这就是你们说的‘专业设计团队’?” 男人 —— 也就是零食品牌 “味香园” 的老板李总,把公文包往唯一一张像样的木桌上一摔,发出沉闷的响声,“我从 CBD 开车过来,还以为找了家正经工作室,结果是间仓库改的?”
苏念刚泡好的茶递到一半,手僵在半空,脸颊瞬间涨红。她想解释工作室刚起步,设备会慢慢添,可话到嘴边,却被李总的助理抢先:“李总,我就说这种没名气的小团队靠不住,您看这环境,连个正经会议室都没有,咱们还是回去找‘创美设计’吧?”
“创美” 两个字像根刺,扎得林晓猛地站起来:“我们虽然环境简陋,但设计能力不差!上次帮淘宝店做的海报,销量翻了三倍!”
“销量翻三倍?” 李总嗤笑一声,指尖敲着公文包,“是人家产品本身能打,还是你们设计的功劳,谁能证明?我‘味香园’做了五年,现在卡在月销五十万的瓶颈,要的是能破局的方案,不是小打小闹的海报!”
陆征刚从外面取完打印件回来,手里还攥着卷成筒的设计稿。他没立刻插话,只是把稿子放在角落,走到李总对面坐下,手指无意识地在桌沿轻轻敲击 —— 这是他当年在广告公司分析客户需求时,思考到深处的习惯动作。
“李总,先说说您的需求。” 他声音平稳,听不出情绪,“是想做品牌升级,还是单品推广?”
李总被他的冷静弄得愣了一下,随即更不耐烦:“我要的是能让年轻人记住‘味香园’的方案!现在超市货架上的零食包装,跟我们长得都一样,消费者拿起来看一眼,又放回去了 —— 你们要是能解决这个问题,我给你们十万;要是解决不了,就别浪费我时间。”
他顿了顿,视线扫过苏念发白的脸和林晓攥紧的拳头,添了句更刁难的话:“还有,我等不了一周,24 小时内,我要看到初步方案的核心思路和三张设计草图。做得到,咱们签合同;做不到,就当我没来过。”
24 小时,十万块,还要核心思路加草图。这话一出,工作室里瞬间安静下来。苏念悄悄拉了拉陆征的衣角,眼神里满是担忧 —— 他们团队连完整的设计软件都没配齐,这么短的时间,要拿出能让李总满意的方案,太难了。
李总看着他们的反应,嘴角勾起嘲讽的笑,起身就要拎公文包:“我就知道你们做不到,年轻人……”
“李总,您的品牌问题不在于没人看见,而在于被人看见后,留不下任何记忆。”
陆征突然开口,手指停止敲击,抬眼看向李总,眼神锐利得像能穿透人心:“您刚才说货架上的包装都一样,其实是‘味香园’的视觉符号太模糊 —— 别的品牌要么有专属 IP,要么有记忆点颜色,比如‘乐事’的红,‘良品铺子’的黄,而您的包装,用的是最普通的浅黄,图案是流水线的食材图,没有任何辨识度。”
他起身从角落翻出一张超市货架的照片 —— 是上次帮客户做调研时拍的,指着其中一排:“您看,这是上周我在沃尔玛拍的,‘味香园’的牛肉粒和旁边三家的包装,放在一起根本分不清。消费者选择时,只会拿最眼熟的,而不是‘没印象’的。”
李总的脚步顿住,脸上的嘲讽慢慢褪去,凑过去盯着照片,手指点在 “味香园” 的包装上:“你是说,问题出在视觉符号上,不是推广渠道?”
“渠道是放大器,符号是根基。” 陆征把照片推到他面前,“您之前找的团队,是不是给您做了一堆短视频推广,可销量还是没起来?因为消费者刷到视频,觉得‘还行’,到了超市,却找不到您的产品 —— 就算找到了,也没理由放弃更眼熟的品牌,选择您的。”
这话戳中了李总的痛处。他最近半年砸了二十万做推广,销量只涨了五万,正愁找不到原因。此刻看着陆征条理清晰的分析,再想想刚才自己的傲慢,脸色有些发烫:“那…… 你们 24 小时内,真能拿出方案?”
“能。” 陆征点头,手指重新敲了敲桌面,“核心思路是‘强符号 + 场景化’:先给‘味香园’设计一个专属 IP—— 比如戴厨师帽的小熊,让它出现在所有包装上;再把包装颜色改成‘落日橙’,在浅黄为主的零食区里,一眼就能看到;最后在包装上加‘场景提示’,比如牛肉粒印‘加班解馋’,饼干印‘早餐配牛奶’,让消费者看到就知道什么时候吃。”
他语速不快,却每个字都踩在点上。苏念站在旁边,看着陆征从容的侧脸,刚才的担忧慢慢变成了崇拜 —— 他总能在混乱中抓住核心,像在黑暗里点亮一盏灯。
李总彻底服了,拿起公文包重新坐下,语气缓和了不少:“行,我信你一次。24 小时后,我过来拿方案,要是真像你说的这样,合同马上签。”
第二天下午五点,李总准时到工作室。陆征把打印好的方案和三张草图放在他面前:IP 小熊的设计稿里,小熊举着零食笑,眼神灵动;落日橙的包装效果图,在模拟货架上格外显眼;场景提示的文字,用了可爱的卡通字体,却不显得幼稚。
李总翻着方案,眼睛越看越亮,拍着桌子说:“就这个!比‘创美’给的那些空泛概念强多了!” 他当即掏出合同,签上名字,又转了五万定金到工作室账户。
苏念和林晓凑在旁边,看着到账提示,激动得悄悄击了个掌。工作室的第一笔大单,终于成了。
可就在李总拿起方案要走时,脚步顿了顿,回头看了陆征一眼,语气复杂:“陆老板,方案确实好…… 希望不是抄袭的。”
陆征脸上的笑容瞬间淡了。他知道李总这话不是随口说的 ——“创美” 是赵坤的公司,肯定在李总面前说过他们的坏话。他没辩解,只是看着李总的背影,手指又开始轻轻敲击桌沿。
苏念察觉到他的不对劲,递过一杯温水:“别往心里去,李总就是被‘创美’影响了。”
陆征接过水,看着窗外渐渐沉下去的夕阳,眼神沉了沉:“我不怕他怀疑,怕的是赵坤接下来会用更脏的手段 —— 他既然能在李总面前提‘抄袭’,就可能在我们别的客户那里搞事。”
林晓刚要开口说 “我们有证据怕什么”,却被陆征抬手打断。他指了指桌上的方案,语气坚定:“接下来,我们不仅要做好方案,还要把每个设计的过程都记录下来 —— 从草图到最终稿,每个修改节点都留痕。赵坤想泼脏水,我们就得有让他泼不进来的准备。”
工作室里的喜悦淡了些,多了几分警惕。他们都知道,这第一滴血,只是开始。赵坤的阴影还没散去,后面的仗,只会更难打。但看着桌上签好的合同,看着彼此眼里的坚定,没人退缩 ——“念光” 既然能接住第一个挑战,就能扛住接下来的风暴。
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